Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis em nossa loja no momento da finalização da compra, como cartão de crédito, PIX e outras opções oferecidas no checkout.


Qual é o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o endereço de entrega e os produtos do pedido, antes da conclusão da compra.

Frete para pranchas de surf

  • Rio de Janeiro: R$ 150,00

  • Demais regiões do Brasil: R$ 300,00

  • Retirada no Recreio dos Bandeirantes (RJ): Gratuita


Como os pedidos são enviados?

Os pedidos são enviados por transportadora ou por outro serviço de entrega disponível para sua região.

Também oferecemos retirada no Recreio dos Bandeirantes (Rio de Janeiro), mediante agendamento.


Para onde vocês entregam?

Realizamos entregas para todo o território nacional.


Qual é o prazo de entrega?

O prazo pode variar conforme a região e a modalidade de frete escolhida.

  • Produtos em estoque: entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pranchas de surf: prazo de fabricação e entrega de até 30 dias.


Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações para acompanhar a entrega.


Posso retirar meu pedido pessoalmente?

Sim. Você pode optar pela retirada gratuita no Recreio dos Bandeirantes (Rio de Janeiro). Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para agendar a retirada.


Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 15 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido.


O que devo fazer se meu produto chegar com defeito ou avariado?

Caso seu pedido apresente qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto. Nossa equipe analisará a situação e providenciará a melhor solução o mais rápido possível.


As pranchas possuem garantia?

Sim. Nossas pranchas possuem garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso, impactos, quedas, desgaste natural ou modificações realizadas após a entrega.


As pranchas são produzidas sob medida?

Sim. Também produzimos pranchas personalizadas de acordo com as necessidades e o perfil de cada surfista. Entre em contato conosco para solicitar um orçamento e receber orientações.


Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento e responderemos o mais breve possível.